ENVÍOS, CAMBIOS & DEVOLUCIONES
ENVÍOS
- El envío de nuestras prendas es completamente gratis a nivel nacional (salvo en algunas excepciones que se hablarán directamente con el cliente en el momento de la compra)
- Los envíos se realizan por la empresa Interrapidísimo y el tiempo de envío es de 5 a 6 días hábiles a partir de realizada la compra.
- En época de Navidad, los tiempos de envío pueden variar de acuerdo al flujo de trabajo de la empresa transportadora.
- Si realizas tu orden durante el fin de semana o en un día festivo, será procesada al siguiente día hábil.
- En época de Navidad, los tiempos de envío pueden variar de acuerdo al flujo de trabajo de la empresa transportadora.
- Si realizas tu orden durante el fin de semana o en un día festivo, tú compra será procesada al siguiente día hábil.
CAMBIOS & DEVOLUCIONES
- Se aceptan devoluciones de algunas prendas* siempre y cuando el tiempo de aviso y devolución no supere los 5 días después de haber recibido la prenda y ésta se encuentre en prefecto estado (sin haberse usado ni lavado). Una vez aceptado el cambio por ambas partes, el cliente tendrá 5 días hábiles para realizar el envío de la prenda. Si pasado este tiempo, el cliente no devolvió la o las prendas, no se efectuará ningún cambio. El cliente asume el valor de los envíos.
- Por temas de garantía en tela y confección, el cliente tendrá 20 días hábiles para realizar el cambio de la prenda, a partir del día de compra. El cliente asume el valor de los envíos.
- El cambio se hace efectivo por otra prenda y/o color. En caso de cambio de referencia, el cliente debe asumir el valor restante. Si el valor de la nueva prenda es inferior, se dará un bono que podrá usarse durante el año vigente. En algunas prendas* no se realiza devolución de dinero.
- Los cambios se harán efectivos una vez recibida la prenda y verificado su estado: sin lavar, sin usar, con empaque original. Cualquier decisión se le comunicará directamente al cliente.
- Para efectuar cambios en envíos internacionales, el cliente debe asumir todos los gastos de envío e impuestos.
- El cliente asume el valor de los envíos. Los productos no pueden estar usados para poder hacer efectivo el cambio. * Los productos estarán sujetos a disponibilidad de inventario.
PRENDAS QUE NO TIENEN CAMBIO*
- Las prendas en promoción o con descuentos NO tienen cambio, NO tienen retracto de compra, NI devolución de dinero.
- Las prendas de color blanco, blanco marfil, blanco crudo NO tienen cambio, NO tienen retracto de compra, NI devolución de dinero.
- Los Crop tops NO tienen cambio, NO tienen retracto de compra, NI devolución de dinero.
RETRACTO DE COMPRA
- El cliente tiene 5 días a partir de recibido el pedido, para efectuar el retracto de compra. Su dinero será reintegrado una vez devuelva el pedido y sea revisado por nuestro equipo. El producto debe devolverse en perfectas condiciones y en el empaque original. (No aplica para prendas en descuento, promociones o sale. Tampoco para Crop Tops ni prendas dude color blanco, blanco crudo, ni blanco marfil). La reintegración del dinero se realizará 8 días hábiles después de aceptado el retracto y se aplicarán los cargos correspondientes a la transacción realizada por la página web. El cliente debe asumir los costos de envío.