Envíos, Cambios y Devoluciones

  • El envío de nuestras prendas es completamente gratis a nivel nacional (salvo en algunas excepciones que se hablarán directamente con el cliente en el momento de la compra).

  • Los envíos se realizan por la empresa Interrapidísimo y el tiempo de envío es de 5 a 6 días hábiles a partir de realizada la compra.

  • En época de Navidad, los tiempos de envío pueden variar de acuerdo al flujo de trabajo de la empresa transportadora.

  • Si realizas tu orden durante el fin de semana o en un día festivo, será procesada al siguiente día hábil.

  • Se aceptan devoluciones de todas las prendas siempre y cuando el tiempo de aviso de devolución no supere los 5 días después de haber recibido la prenda y ésta se encuentre en prefecto estado. El producto debe devolverse en perfectas condiciones y en el empaque original. El cliente asume el valor de los envíos. Los productos no pueden estar usados para poder hacer efectivo el cambio. * Los productos estarán sujetos a disponibilidad de inventario.

  • El cambio se hace efectivo por otra prenda y/o color por el valor inicial de compra. En caso de cambio de referencia, el cliente debe asumir el valor restante de la prenda. Si el valor de la nueva prenda es inferior, se debe cubrir la diferencia con otra prenda. No se hace devolución de dinero. 
  • Nuestra prendas son personalizadas, por eso en la compra pedimos la estatura de cada cliente, para hacer la prenda a medida. Debido a esto, no realizamos devolución de dinero.
  • Las prendas en promoción o con descuentos NO tienen cambio, NO tienen retracto de compra, NI devolución de dinero.
  • El cliente tiene 5 días a partir de recibido el pedido, para efectuar el retracto de la compra. Su dinero será reintegrado una vez devuelva el pedido y sea revisado por nuestro equipo. El producto debe devolverse en perfectas condiciones y en el empaque original. (El retracto de compra SÓLO aplica para los Crop Tops y los vestidos). La reintegración del dinero se realizará 8 días hábiles después de aceptado el retracto y se aplicarán los cargos correspondientes a la transacción realizada por la página web. El cliente debe asumir los costos de envío.

  • Los cambios se harán efectivos una vez recibida la prenda y verificado su estado: sin lavar, sin usar, con empaque original. Cualquier decisión se le comunicará directamente al cliente.

  • Para efectuar cambios en envíos internacionales, el cliente debe asumir todos los gastos de envío e impuestos.