Garantías

En Miluskä queremos que tengas una buena experiencia de compra, por eso es importante que tengas en cuenta algunas cosas importantes.

Tienes hasta 15 días calendario después de haber recibido tu prenda para reclamar por la garantía de la prenda. Para hacerlo, es vital haber seguido las instrucciones de lavado y cuidado de cada pieza.

Antes de devolver la prenda debes escribirnos al correo electrónico infomiluska@gmail.com. Una vez autorizada la garantía, la prenda será revisada para definir si puede ser reparada. En caso contrario, se podrá hacer un cambio por otra prenda.

No se reconoce la garantía de tu prenda si:

  • Se excedió el tiempo límite de 15 días después de haberse entregado la compra para hacer el reclamo. 
  • No seguiste las instrucciones de lavado y cuidado de la prenda.
  • Uso de desodorantes con químicos que decoloren las telas.
  • Uso de químicos o blanqueador en el lavado.
  • Desteñido por secado directo al sol.
  • Encogimiento por uso de secadora.
  • La prenda fue alterada o modificada por el cliente y por eso su horma fue dañada.
  • Desgaste normal de la prenda.
  • Daños ocasionados por el uso de accesorios o joyas.